Política de Privacidad

1. Introducción

SAGE Dynamics LLC ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa") se compromete a proteger la privacidad de los usuarios de nuestro sitio web sage-dynamic.com y de nuestros clientes de servicios de consultoría empresarial.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web, utilizas nuestros servicios o te comunicas con nosotros.

Responsable del tratamiento:
SAGE Dynamics LLC
1209 Mountain Road PL NE STE R
Albuquerque, NM 87110, Estados Unidos
Email: info@sage-dynamic.com

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que proporcionas directamente

• Datos de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y nombre de tu empresa cuando completas nuestros formularios de contacto o solicitas un diagnóstico.
• Información empresarial: Datos sobre tu negocio, número de empleados, desafíos operativos y otros detalles relevantes para nuestros servicios de consultoría.
• Comunicaciones: Contenido de los correos electrónicos, mensajes y otras comunicaciones que nos envías.
• Información contractual: Datos necesarios para la formalización y ejecución de contratos de servicios.

2.2 Información recopilada automáticamente

• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y origen del tráfico.
• Cookies e identificadores: Información recopilada mediante cookies y tecnologías similares (ver sección de Cookies).
• Datos del dispositivo: Tipo de dispositivo, resolución de pantalla y configuración del navegador.

3. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Prestación de servicios: Realizar diagnósticos, implementar soluciones de consultoría y dar seguimiento a proyectos.
• Comunicación: Responder a tus consultas, enviar información sobre nuestros servicios y mantener la relación comercial.
• Mejora del sitio web: Analizar el uso del sitio para mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestro contenido.
• Marketing (con tu consentimiento): Enviarte información sobre nuevos servicios, artículos o eventos que puedan interesarte.
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
• Seguridad: Proteger nuestro sitio web y servicios contra actividades fraudulentas o maliciosas.

4. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos tu información personal basándonos en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando nos has dado tu consentimiento explícito para procesar tu información (por ejemplo, para recibir comunicaciones de marketing).
• Ejecución de contrato: Cuando el procesamiento es necesario para ejecutar un contrato contigo o para tomar medidas previas a la contratación.
• Interés legítimo: Cuando tenemos un interés legítimo en procesar tu información (por ejemplo, para mejorar nuestros servicios), siempre que no prevalezcan tus derechos.
• Obligación legal: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal.

5. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros.

Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores que nos ayudan a operar nuestro negocio (hosting, email, análisis), siempre bajo acuerdos de confidencialidad.
• Requisitos legales: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o proceso legal.
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad.
• Transacciones corporativas: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede ser transferida.

5.1 Proveedores de servicios que utilizamos

Proveedor	Propósito	Ubicación
Google Analytics	Análisis del sitio web	Estados Unidos
Hosting Provider	Alojamiento del sitio web	Estados Unidos
Email Service	Comunicaciones por email	Estados Unidos

6. Transferencias Internacionales

SAGE Dynamics LLC tiene su sede en Estados Unidos. Si te encuentras fuera de Estados Unidos, ten en cuenta que tu información será transferida y procesada en Estados Unidos.

Para transferencias de datos desde la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo, implementamos las salvaguardas apropiadas, incluyendo:

• Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Evaluaciones de impacto de transferencia cuando es necesario
• Medidas técnicas y organizativas adicionales de protección

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

• Datos de contacto y consultas: 3 años desde la última interacción
• Datos contractuales: 7 años después de la terminación del contrato (requisitos fiscales)
• Datos de análisis web: 26 meses
• Comunicaciones de marketing: Hasta que retires tu consentimiento

8. Tus Derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación: Corregir información inexacta o incompleta.
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tu información personal ("derecho al olvido").
• Derecho de portabilidad: Recibir tu información en un formato estructurado y legible por máquina.
• Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento de tu información para ciertos fines.
• Derecho a retirar el consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento sin afectar la licitud del procesamiento previo.
• Derecho a presentar una queja: Presentar una queja ante una autoridad de supervisión de protección de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en info@sage-dynamic.com. Responderemos a tu solicitud dentro de los 30 días siguientes.

8.1 Derechos para residentes de California (CCPA)

Si eres residente de California, tienes derechos adicionales bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA):

• Derecho a saber qué información personal recopilamos y cómo la usamos
• Derecho a solicitar la eliminación de tu información personal
• Derecho a no ser discriminado por ejercer tus derechos de privacidad
• No vendemos información personal de los consumidores

9. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Acceso restringido a la información personal solo a personal autorizado
• Evaluaciones periódicas de seguridad
• Políticas internas de protección de datos
• Copias de seguridad regulares

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por proteger tu información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Para información detallada sobre las cookies que utilizamos y cómo gestionarlas, consulta nuestra configuración de cookies en el sitio web.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo usas el sitio (Google Analytics)
• Cookies de marketing: Permiten mostrar contenido relevante (requieren tu consentimiento)

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios.

Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:

• Un aviso visible en nuestro sitio web
• Un correo electrónico si tenemos tu información de contacto

Te recomendamos revisar esta política periódicamente. La fecha de la última actualización se indica al inicio del documento.

12. Contacto